Privatpersonen
Als Kunde haben Sie immer ein 14-tägiges Widerrufsrecht (berechnet ab dem Zeitpunkt, an dem Sie den Artikel erhalten). Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht geltend machen und Ihren Artikel zurücksenden möchten, senden Sie den Artikel zusammen mit dem ausgefüllten Rückgabeschein an uns zurück.
Der Rückschein ist jeder Sendung beigefügt, aber Sie können hier auch ein neues Rückschein herunterladen und ausdrucken. Füllen Sie den gesamten Rückschein sorgfältig aus und geben Sie die Gründe an, warum Sie den Artikel an uns zurücksenden. Im Zusammenhang mit der Rücksendung bitten wir Sie außerdem, unser digitales Rücksendeformular auszufüllen.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Ihren Artikel innerhalb von 14 Tagen und unverzüglich ab dem Zeitpunkt, an dem Sie den Artikel erhalten haben, an uns zurücksenden. Der Artikel muss unbenutzt sein und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Sie zahlen die Rücksendekosten selbst, um Ihren Artikel an uns zurückzusenden. Sie kehren zurück, indem Sie direkt an den Makler gemäß der aktuellen Portotabelle der von Ihnen ausgewählten Reederei bezahlen. Speichern Sie immer die Quittungs- und Sendungsnummer, die die Rücksendung belegt, bis die Rücksendung bei uns eingeht.
Wenn wir das Produkt erhalten und überprüft haben und es sich in einem guten Zustand befindet, erstatten wir Ihnen die Kosten Ihres Kaufs. Lesen Sie weiter unten unter "Rückerstattung". Wenn Sie einen nicht verwendeten Artikel mit Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, wird der gesamte Betrag (einschließlich unseres Versandstücks) zurückerstattet, wenn Sie einen Artikel für EUR 50 oder mehr gekauft haben. Bei Einkäufen von Waren unter 50 EUR wird der Warenwert (ohne Stückversand) erstattet.
Wenn die Qualität des Produkts dadurch beeinträchtigt wurde, wie Sie als Kunde das Produkt gehandhabt und geprüft haben, kann ein Abzug von der Rückerstattung vorgenommen werden, der der Wertminderung des Produkts entspricht.
Folgende Waren sind vom Widerrufsrecht befreit und können nicht zurückgegeben werden:
• Anprobierte Unterwäsche wie BHs, Höschen, Unterhosen, Unterhosen und Kompressionskleidung / Bodys. Diese Waren werden aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen nicht zurückgezogen.
• Das Widerrufsrecht gilt nicht für fehlerhafte oder fehlerhafte Waren, da es sich stattdessen um eine Reklamation handelt.
Austausch
Um Ihren Artikel gegen einen anderen auszutauschen, senden Sie ihn gemäß unseren Rückgabebedingungen zurück und bestellen Sie stattdessen den gewünschten Artikel.
Beschwerden
Wenn Sie als Kunde Ihre Bestellung abholen oder erhalten, müssen Sie sofort überprüfen, ob die Verpackung vollständig und der Inhalt vollständig und funktionsfähig ist. Das Beschwerderecht gilt nur für Originalmängel und nicht z. Mängel durch normalen Verschleiß. Beschwerden werden per E-Mail an support@nordicare.se eingereicht. Fügen Sie immer Fotos, Informationen zum Zeitpunkt der Fehlererkennung und eine detaillierte Beschreibung des Fehlers bei. Senden Sie den Artikel erst zurück, wenn Sie eine Antwort von uns erhalten haben und wie wir die Beschwerde bewerten. NordiCare behält sich das Recht vor, den Mangel zunächst zu beheben, in zweiter Instanz das Produkt erneut zu liefern und in letzter Instanz zurückzukaufen. Reklamationen bei NordiCare müssen innerhalb einer angemessenen Zeit nach Feststellung des Fehlers, spätestens jedoch innerhalb von drei Jahren erfolgen.
Rückerstattung
Wenn die Bestellung bereits bezahlt wurde, wird Klarna Sie kontaktieren, um den Restbetrag zu erstatten. Rückerstattungen erfolgen unverzüglich (normalerweise innerhalb weniger Tage), wenn NordiCare das Produkt als Gegenleistung erhält.
Wenn die Rechnung nicht bezahlt wurde, empfehlen wir Ihnen, Klarna eine Rücksendung zu melden, um eine Erinnerungsgebühr während der Zeit zu vermeiden, die wir benötigen, um Ihre Rücksendung zu erhalten und zu bearbeiten. Sie können dies einfach auf klarna.se oder über die Klarna-App tun.
Sobald wir die Rücksendung registriert haben, wird der Betrag angepasst und Klarna sendet Ihnen eine aktualisierte Rechnung per E-Mail.
Absender: NordiCare AB, Solrosvägen 1, SE-263 62 VIKEN, SVERIGE
Firmenkunden
Kontaktieren Sie immer unseren Kundenservice, bevor Sie Mängel melden, Rücksendungen vornehmen oder Reklamationen einreichen (support@nordicare.se). Beanstandungen der Lieferung müssen unverzüglich erfolgen. Bei Verlust, Minderlieferung oder Beschädigung der erhaltenen Lieferung muss die Beanstandung sofort bei Warenannahme und nach dem Auspacken spätestens sieben (7) Kalendertage nach Erhalt erfolgen. Rücksendungen müssen spätestens 20 Tage nach Erhalt erfolgen und stets von der entsprechenden Rechnung begleitet sein. Bei Rücksendungen nach mehr als 20 Tagen werden 20 % des Rechnungswertes abgezogen, nach mehr als 60 Tagen 40 %. Waren, die älter als 90 Tage sind, sowie Sonderbestellungen werden nicht zurückgenommen. Rücksendungen müssen frachtfrei erfolgen.
Absender: NordiCare AB, Solrosvägen 1, SE-263 62 VIKEN, SVERIGE